Băi… tu ești Coleric!
Când mai auziți sau citiți informații despre cum să profilați consumatorii „colerici” gândiți-vă la asta:
- Nu există om în totalitate rău sau bun.
- Nu există om în totalitate coleric sau melancolic.
Sunt comportamente rele sau bune, nu oameni colerici.
Orice individ are într-o zi mai multe comportamente.
Unele bune, altele rele.
- Nu putem analiza / generaliza toate comportamentele rele sau bune la un loc, ci individual.
De ce nu există oameni colerici? Voi explica mai jos.
- Comportamentele sunt manifestări ce au la bază niște atitudini.
- Atitudinile sunt expresii ale valorilor, convingerilor, credințelor și opiniilor.
Ordinea este:
- din valori, convingeri, credințe și opinii -> izvorăsc atitudinile.
- atitudinile sunt „motorul” -> comportamentelor.
- comportamente: lovește, înjură, respinge, acceptă etc.
Când un individ are un anumit comportament trebuie să înțelegem că acesta are la bază o atitudine pro sau contra față de ceva.
- Atitudinile sunt pozitive sau negative.
Sunt poziționări pro sau contra față de ceva… obiect, situație, eveniment etc.
Așa cum am scris mai sus atitudinile sunt expresii ale valorilor, convingerilor, credințelor și opiniilor.
Dacă un individ se află într-o situație ce nu corespunde cu valorile, convingerile, credințele și opiniile lui – va exprima o atitudine negativă (contra) față de situația respectivă.
- Și asta duce la un comportament în acord cu atitudinea.
De exemplu: dacă cineva încearcă să-mi vândă o carte despre astrologie – voi avea atitudine negativă, deoarece am convingerea că este o pseudoștiință. Iar dacă va insista probabil că-i spun: ești idiot, îi arunc cartea, râd de el, mă strâmb sau poate-i dau și una
Să revenim la coleric.
Dacă punem un coleric (conform definiției) într-o situație ce corespunde cu valorile, credințele, convingerile și opiniile acestuia – NU va fi coleric.
- Un individ are un comportament coleric atunci când anumite lucruri sau situații nu sunt conform așteptărilor sale.
Putem spune că un individ are mai multe comportamente rele decât bune, dar și aici ne-am putea înșela, deoarece nu stăm cu el 24 / 24 ca să-l monitorizăm.
Iar în mediul online să afirmi că #profilezi indivizi colerici sau melancolici… e puțin aberant
Un posibil cumpărător intră pe pagina de produs deoarece dorește să achiziționeze – deci este în acord cu ceea ce face.
Dacă este „coleric” față de produs sau brand – nu intră, nu cumpără…
Exemplu:
Dacă eu aș munci împreună cu alți colegi care susțin un partid în care eu nu mă regăsesc (nu cred) sau care n-au valori apropiate cu ale mele – aș avea tendințe „colerice” mai tot timpul față de aceștia.
- Dar dacă lucrez cu oameni ce au valori și convingeri similare sau cât de cât congruente cu ale mele – Nu voi fi coleric.
Rezum: nu există indivizi colerici, ci doar situații, evenimente etc. ce duc la comportamente „colerice”.
Și cum îi vinzi unei personalități „colerice”?
- La fel ca celorlalți – pentru că NU există „personalitate colerică”.
PS. bineînțeles că mai sunt și alte motive ce țin de „coleric” – ce au cauze interioare (emoții, traume, personalitate etc), dar nu despre asta este subiectul.
PS. Și aveți mai puține comportamente colerice cu cei care nu corespund cu valorile, convingerile și opiniile voastre… pentru că sunt 8 miliarde de personalități diferite