Anticipează gândirea consumatorilor: de la Produs la Avatarul de Client

197,00 lei

include două ore de îndrumare și consiliere.

Dacă informațiile sunt banale (bla bla) sau cunoști unul mai bun ca acesta ori cu informații asemănătoare:

  • returnez integral valoarea plătită – GARANTAT!

Ghidul nu mai este disponibil în format pdf. Va fi disponibil în format tipărit.

Stoc epuizat

GUARANTEED SAFE CHECKOUT
  • Stripe

Din cuprinsul ghidului:

Partea 1

Consumatorul gândește, apoi acționează

  • Procese de gândire ce stau la baza comportamentelor: Valori, opinii, cunoștințe -> Atitudini -> Comportamente.

În acest capitol descriem simplu și pe înțeles următoarele aspecte:

De la nevoie la achiziție sunt patru etape distincte
  • apariția nevoilor utilitare sau induse.
  • analiza informațiilor în funcție de valori, personalitate, opinii, educație etc.
  • exprimarea valenței și intensității atitudinilor.
  • urgența achiziției.
  • rolul avatarului în achiziție.
Avatarul clientului, de la nevoie la achiziție
Acțiunile realizate de avatarul clientului în procesul de achiziție.

Capitolul A

Rolul Avatarului în achiziție

Subcapitole:

  • A.1 Îndrumătorul
  • A.2 Influencer
  • A.3 Decidentul
  • A.4 Cumpărătorul
  • A.5 Utilizatorul

Avatarul de client este decident, cumpărător, utilizator sau toate la un loc? Cine îl influențează pe consumator în achiziție? Pe cine convingi în procesul de vânzare?

Capitolul B

Întrebările consumatorilor cu privire la produsul vândut

Am analizat sute de întrebări puse de consumatori și le-am grupat în 17  variante universale cu explicații.

Subcapitole:

  • B.1 Ce știu consumatorii?
  • B.2 Ce cumpără? Dar tu ce vinzi?
  • B.3 Cum utilizează produsul?
  • B.4 Când utilizează produsul?
  • B.5 Ce nu dorește de la produs?
  • B.6 Când caută și când cumpără?
  • B.7 Frustrările consumatorului în achiziție și utilizare
  • B.8 Ce abilități sau cunoștințe sunt necesare în utilizare?
  • B.9 Opțiuni diferite de utilizare a produsului
  • B.10 Ce stimuli senzoriali activează utilizarea produsului?
  • B.11 Dar cine ești tu ca brand, ca vânzător?
  • B.12 Care sunt punctele slabe ale produsului?
  • B.13 Anticiparea nevoii viitoare
  • B.14 Ce întrebări au despre produs?
  • B.15 Cum ai realizat și fabricat produsul?
  • B.16 Poate negocia prețul?

Capitolul C 

Date demografice relevante

  • Poți vinde fără informații demografice? Da! Dar la ce ajută?

Subcapitole:

  • C.1 Venitul consumatorilor
  • C.2 Educația avatarului de client
  • C.3 Vârsta consumatorilor
  • C.4 Logodit, într-o relație sau căsătorit?
  • C.5 Ce profesie are?
  • C.6 Copiii avatarului
  • C.7 Unde locuiește consumatorul?
  • C.8 Sexul avatarului de client
  • C.9 Ce funcție are avatarul de client?
  • C.10 Animale de companie
  • C.11 Ce hobby-uri are?
  • C.12 Tip de consumator: consumator privat / consumatorul organizațional

Capitolul D

Clasificarea nevoilor psihologice – ce țin de marketing

Produsul tău îndeplinește doar o nevoie? Mai gândește-te…

  • Nevoi utilitare sau nevoi psihologice? Vrei o clasificare și un tabel cu explicații?

Subcapitole:

  • D.1 Nevoi biologice/fiziologice
  • D.2 Nevoi sociale – interdependență
  • D.3 Nevoi utilitare
  • D.4 Nevoia preocupărilor creative
  • D.5 Nevoia obiectelor afective
  • D.6 Nevoia de securitate
  • D.7 Nevoia de statut social
  • D.8 Nevoia mulțumirii ego-ului
  • D.9 Nevoia realizării de sine
  • D.10 Nevoia senzației de putere
  • D.11 Nevoia de statornicie
  • D.12 Nevoia de autonomie
  • D.13 Nevoia de imortalitate
  • D.14 Nevoi estetice
  • D.15 Nevoia de celebrare
  • D.16 Alte nevoi importante

PS. Nu, nu-i despre nevoile lui Maslow.

nevoile avatarului
Nevoile psihologice și utilitare ale oamenilor.

Capitolul E 

Înainte de acțiunea „cumpără acum” se formează atitudinile.

  • încercarea de a vinde consumatorilor cu atitudini negative este falimentară.
  • o atitudine pozitivă nu duce în mod direct la achiziție – dar ce influențează?

Capitolul F

Cele 57 de valorile universale umane.

  • Cum asociezi valorile oamenilor cu produsul?
  • Ce valori au consumatorii produselor tale?
  • Vrei răspunsuri și soluții de marketing al valorilor umane?
  • Atitudinile consumatorilor izvorăsc și sunt exprimări ale valorilor umane.

Valorile umane sunt cele mai puternice caracteristici ale personalității umane.

Subcapitole:

  • Ce sunt valorile umane
  • Exemplu cu valorile unui tânăr de 23 de ani.
  • Clasificarea valorilor umane
  • 10 valori principale / 57 valori secundare
  • F. 1 Valoarea – Autodeterminare + valorile secundare
  • F.2 Valoarea – Stimulare + valorile secundare
  • F.3 Valoarea – Hedonism + valorile secundare
  • F.4 Valoarea – Realizare + valorile secundare
  • F.5 Valoarea – Putere + valorile secundare
  • F.6 Valoarea – Siguranță/Securitate + valorile secundare
  • F.7 Valoarea – Conformism + valorile secundare
  • F.8 Valoarea – Tradiție + valorile secundare
  • F.9 Valoarea – Bunăvoință + valorile secundare
  • F.10 Valoarea – Universalism + valorile secundare
  • Influența valorilor asupra comportamentelor.
  • Rolul valorilor umane
  • Profilarea consumatorilor cu ajutorul valorilor
  • Congruența valorilor
  • Schimbarea valorilor oamenilor
  • Marketingul valorilor umane
  • Motivare interioară sau exterioară a valorilor

Capitolul G

Încrederea consumatorilor.

Comportamentele sunt influențate de atitudini, emoții și sentimente. Iar sentimentul predominant în tot procesul de achiziție este încrederea.

  • Dar ce este încrederea…

Capitolul H

Emoții și sentimente care vând?

  • combină și corelează atributele produselor cu sentimentele și emoțiile pozitive și negative – dezirabile, de dorit și indezirabile, de nedorit.

Mai multe informații despre acest ghid »

Atenție: este un ghid prea ieftin pentru cei care apreciază valoarea.

  • Și prea scump pentru cei care cred că informațiile valoroase se dau gratis.

Recenzii

There are no reviews yet

Add a review
You must be logged in to post a review Log In

Q & A

There are no questions yet

Ask a question

Your question will be answered by a store representative or other customers.

Thank you for the question!

Your question has been received and will be answered soon. Please do not submit the same question again.

Error

Warning

An error occurred when saving your question. Please report it to the website administrator. Additional information:

Add an answer

Thank you for the answer!

Your answer has been received and will be published soon. Please do not submit the same answer again.

Error

Warning

An error occurred when saving your answer. Please report it to the website administrator. Additional information:

S-ar putea să-ți placă și…