A plăti un produs nu înseamnă doar un schimb comercial de tip cost / beneficiu. Consumatorii plătesc, în general, valoarea percepută a unui produs. Iar valoarea percepută trebuie să fie mai mare decât prețul de vânzare a produsului.
Cum se poate crește valoarea percepută?
- Copywriting afectiv: Folosiți cuvinte care trezesc emoții pozitive și creează o conexiune cu publicul țintă. De exemplu, descrieți beneficiile produsului în termeni de cum va îmbunătăți viața clientului.
- Contextul de prezentare: Prezentați produsul într-un mod care îi pune în valoare calitățile și beneficiile. De exemplu, creați o atmosferă elegantă pentru un produs de lux sau folosiți imagini atractive pentru a prezenta un produs alimentar.
- Efortul perceput de client: Creșteți valoarea percepută a produsului prin crearea unei impresii de exclusivitate sau dificultate în obținerea lui. De exemplu, oferiți produsul în ediție limitată sau lansați-l cu o campanie de teasing.
- Ritualul cumpărării sau consumării produsului: Creați o experiență memorabilă pentru client, care să depășească simpla achiziție a produsului. De exemplu, oferiți consultanță personalizată sau organizați evenimente speciale pentru clienți.
Este important ca valoarea percepută să fie mai mare decât prețul plătit de client.
Imaginează-ți că oferi un produs de 10$. Clientul trebuie să perceapă valoarea produsului ca fiind de cel puțin 20$ pentru a fi mulțumit de achiziție.
Înainte de achiziție, consumatorul își crează o imagine mentală a produsului.
Ce recompense fizice și perceptibile (sau psihologice) pot crește satisfacția clientului?
- Ambalaj personalizat
- Transport gratuit
- Un mic bonus sau cadou în colet
- Un ghid gratuit
- Acces la o comunitate exclusivă
- O experiență personalizată
Recomandări:
- Personalizați mesajul pentru a se potrivi publicului țintă.
- Folosiți storytelling pentru a crea o conexiune emoțională cu clienții.
- Testați diferite strategii pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dumneavoastră.
Concluzie:
Implementarea tacticilor prezentate poate duce la creșterea vânzărilor, la consolidarea relațiilor cu clienții și la construirea unei mărci de succes.
Nu te mai lupta cu „copywriting-ul afectiv” și „contextul de prezentare”!
Lasă specialiștii în marketing să-ți lustruiască produsul ca un diamant, ca să-l poți vinde ca aur!
Bonus: Te scapă și de „efortul perceput” de client! 😉